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トラブル・故障について |
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Q01. |
故障などはどこに連絡すればよいですか？ |
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A01.
インターネット回線、本サービスおよび本サービスのトラブルや故障については、お申込み後に送付されるご利用のお知らせに記載されている当社サポートセンタへご連絡ください。
パソコンおよび周辺機器（パソコン用カメラなど）の故障については、それぞれのメーカーへご連絡ください。 |
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Q02. |
工事・故障が原因でサービスが利用できない場合、その旨を連絡してもらえますか？ |
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A02.
工事・故障などによりサービスをご利用いただけなくなる場合は、事前に本サービスのサポートサイトで公表いたします。
ただし、突発的な故障など事前に公表できない場合はこの限りではありませんので、ご了承ください。 |
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